HUNDESALON REGINE
HUNDESALON REGINE  

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 10:00 Uhr - 16:00 Uhr

Samstag: 9:00 Uhr - 13:00 Uhr

 

Bei extrem anhaltender Hitze oder bei starker Kälte können sich die Öffnungszeiten gelegentlich verschieben. Info`s dazu dann immer hier auf der HP oder gerne persönlich am Telefon.

 

Sollten Sie uns mal nicht persönlich während der Öffnungszeiten sofort am Telefon erreichen, so stecken wir wahrscheinlich alle bis über beide Ohren in Hundefell oder Hundeshampoo und schaffen gerade den Weg zum Telefon nicht sooo schnell, ohne die uns anvertrauten Vierbeiner zu gefährden. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und teilen uns Ihr Anliegen (Terminanfrage/Absage etc.) mit. Bitte deutlich mit Namen und Rückrufnummer, wir melden uns schnellstmöglich zurück!

 

Übrigens, der Anrufbeantworter auf beiden Nummern läuft immer, auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten. So können Sie uns z.B. ganz kurzfristige Terminabsagen auch ohne persönlichen Kontakt frühzeitig mitteilen.

 

Terminvergaben

Da wir im HUNDESALON REGINE stets FÜR Ihren Vierbeiner arbeiten, benötigen wir dazu logistisch vorvereinbarte, verbindliche Termine. Ohne diese geht es nicht! Denn kein Vierbeiner soll unnötig lange warten müssen...weder VOR noch NACH der Behandlung.

Termine können Sie per Telefon oder auch mit uns persönlich im Hundesalon ausmachen. Per Email bitte nicht, denn dies ist aus logistischen Gründen sowie auch wegen zwingend notwendiger, persönlicher Kommunikation bezüglich evtl. mehr oder weniger Arbeitsaufwand so nicht machbar. Falls Sie eine spezielle Groomerin/Hundefriseurin bei uns bevorzugen für Ihren Vierbeiner, bitte teilen Sie dies sofort bei der Terminanmeldung mit.....nur so können wie dies garantieren!

Bitte beachten Sie dabei, das wir uns nach verbindlicher Terminvergabe auf Sie verlassen. Sollten Sie also Ihren vereinbarten Termin bei uns absehbar nicht einhalten können, so bitten wir um eine kurze telefonische Info ihrerseits, möglichst 24 Stunden vorher (und gerne auch auf dem Anrufbeantworter).

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren mit uns verbindlich vereinbarten Termin, welcher durch Sie NICHT ABGESAGt wurde, Ihnen anteilmäßig (50 % des Behandlungspreises) bei Ihrem nächsten Termin in Rechnung zu stellen!

Wir bitten um Ihr Verständnis, aber je nach Terminplanung werden Stunden geblockt, Mitarbeiterinnen zusätzlich beordert etc..!!!!

Ihre persönliche Terminplanung

Bitte beachten Sie auch bei Ihrer ganz persönlichen Planung bezüglich Hundepflege (Urlaub etc.) die evtl. Wartezeiten für einen Termin im HUNDESALON REGINE. Auch wir haben in der Saison (März bis September) Wartezeiten von bis zu drei Wochen und mehr (obwohl wir teilweise zu dritt und sehr effektiv arbeiten).

Um Ihren Wunschtermin zu garantieren, machen Sie doch direkt nach dem aktuellen Behandlungstermin Ihres Vierbeiners den Anschlusstermin fest (jederzeit wieder veränderbar, falls dieser doch nicht passen sollte). So vermeiden Sie unnötige Wartezeiten bezüglich der Terminvergabe und Sie haben Ihren Hund immer im gewünschten Pflegestand....dies hilft Ihnen UND Ihrem Vierbeiner, unnötigen Stress zu vermeiden!!!

Ohne Terminvergabe....

.......helfen wir Ihnen als regelmäßiger Kunde vom HUNDESALON REGINE natürlich gerne zwischen unseren Behandlungsterminen bei einem kurzen "Nachschnitt" vom Kopf Ihres Vierbeiners, zum Krallen schneiden und sonstigen kleinen Korrekturen. Bitte fragen Sie nur telefonisch kurz vorher nach, wann es für uns an Ihrem gewünschten Tag zwischen unseren einzelnen Terminen am besten paßt. Diese Leistung von uns ist für unsere Bestandskundenhunde kostenlos!

 

 

Hundesalon Regine

Scheifenkamp 15

40878 Ratingen

Telefon: 02102/27139

E-Mail: hundesalon-regine@gmx.de

 

Wir sind während unserer Öffnungszeiten immer sehr gerne persönlich und telefonisch für Sie da, ansonsten läuft jederzeit der Anrufbeantworter. In seltenen Fällen lassen wir diesen anspringen während der Öffnungszeiten, wenn keiner von UNS gerade ans Telefon kann ohne den zu behandelnden Hund dabei zu gefährden!!!

Wir melden uns schnellstmöglich zurück!

Oder Sie nutzen unser

Kontaktformular

 

Leider sind keine Terminvereinbarungen über das Kontaktformular oder per E-Mail aus logistischen Gründen möglich!! Ich bitte auch darum, bei kurzfristigen Terminabsagen NICHT eine E-Mail/SMS/WhatsApp zu senden, sondern kurz anzurufen bzw. eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, falls außerhalb unserer Öffnungszeiten! Das Team vom HUNDEALON REGINE bedankt sich für Ihr Verständnis hierfür im Voraus.

 

 

Unsere Park und Eingangssituation

Obwohl wir vom Team HUNDESALON REGINE möglichst eifrig daran denken, unseren Neukunden bei telefonischen Terminvergaben den "Eingang" und die Parkmöglichkeit zu beschreiben, so vergessen wir es doch manchmal im "Eifer des Gefechts".

Deswegen hier nochmal alles ganz genau:

Bitte parken Sie RECHTS vorm Gebäude, dort ist "Tierarztpraxis" ausgeschildert. Gehen Sie dann auch bitte RECHTS am Gebäude seitlich zum Eingang der Tierarztpraxis und benutzen Sie NICHT den mittleren Eingang. Dort ist nämlich blöderweise eine Klingel mit Aufschrift HUNDESALON REGINE vormontiert, welche aber nicht bei uns hinterlegt ist. Die Tierarztpraxis und wir haben einen gemeinsamen Eingang, sind aber komplett unabhängig voneinander!!

 

 

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